ご利用には以下の規約に同意が必要になります。
１.飼い主様がペットの付添人として同乗可能です。（付添人様は料金無料です）
２.不衛生なペット、凶暴性のある動物で、ケージからの出し入れが困難な場合は、お断りさせていただくことがあります。（爪の鋭い動物や蹄の動物はケージに入れた状態でお願いすることがあります）
３.狂犬病ワクチンおよび混合ワクチン未接種のペットに関してはご利用いただけません。
４.健康状態が良好であることをご確認ください。ペットが怪我や病気療養中、車酔いするなど、輸送が困難と思われる場合は、お断りさせていただくこともあります。
５.輸送前には軽い散歩を実施してください。（排尿・排便が目的です）
６.万が一、不慮の事故でペットがケガや死亡した場合、病気等が発生した場合、脱走した場合、損害賠償及び慰謝料などのご請求には応じられませんのでご了承ください。なお、付添人につきましては任意自動車保険の範囲で対応させて頂きます。
７.予約時に指定された時刻は、あくまでも目安であり、前後することをご了承ください。道路状況、急病、車両の故障や事故、弊社の都合などで大幅に遅れたり、やむなく中止とする場合もあります。その場合の、運賃の割引、損害賠償及び慰謝料などのご請求には応じられません。
8.キャンセルの場合、下記のキャンセル料が発生します。
送迎前日正午までのキャンセル : 無料
前日12時以降から、送迎当日のキャンセル : お見積り金額の50％
迎車時刻以降のキャンセル : お見積り金額全額の現金払い（銀行振込み）になります。
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